Причина:
Кодировка базы данных отличается от utf8mb4

Решение:
Пересоздайте базу с верной кодировкой (см. раздел Создание базы данных SAS руководства администратора)

Причина:
Неправильно заполнены адреса и/или учетные данные для подключения

Решение:
В веб-браузере перейти в режим разработчика, в инструментах разработчика перейти на вкладку Network, в консоли администрирования нажать Тест, в инструментах разработчика выбрать метод /send-test-(sms/ldap/smtp/syslog), перейти на вкладку Response - на ней будет подробное сообщение о причинах ошибки

Причина:
Если у оператора виртуального сервера аутентификации нет роли менеджера аккаунта, который обслуживается этим виртуальным сервером, то список дочерних аккаунтов этому оператору недоступен, соответственно он не может выбрать их для настройки общих узлов

Решение:
Назначить оператору виртуального сервера роль менеджера аккаунта

Причина:
Планировщик остановлен из-за переустановки или перезапуска контейнера Docker

Решение:
В консоли администрирования перейти в Настройки, потом в Планировщик задач и перевести все задачи в режим обновления, а затем в режим работы

Причина:
Не включен режим "вызов-отклик", поэтому считается что этот тип аутентификации не активен

Решение:
В консоли перейти в Настройки, потом в Общие настройки и поставить флажок Программные/аппаратные токены в режиме запрос-ответ

Причина:
Не включен режим пуш, поэтому считается что этот тип аутентификации не активен

Решение:
В консоли перейти в Политики, потом в Политики программного токена и поставить флажок Включить технологию пуш

Причина:
Поскольку настроено правило только для одного агента, через другие агенты (в том числе через консоль администрирования и портал самообслуживания) в этом аккаунте входить запрещено

Решение:
Создать пустое правило (без агентов и других фильтров) и сделать его последним (начиная с версии 1.14 стрелками, в предыдущих версиях - цифрами в названии правила)